💳 Política de Reembolsos y Cancelaciones

1. Elegibilidad

Los reembolsos solo aplican si el pedido no ha sido despachado.
Una vez que el pedido ha sido enviado, no será posible cancelar ni solicitar reembolso.

2. Proceso de reembolso

Los reembolsos se procesarán mediante Stripe y serán acreditados al mismo método de pago utilizado por el cliente.
El tiempo estimado para ver reflejado el reembolso es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del banco emisor.

3. Casos no reembolsables

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Pedidos ya despachados o entregados.

• Errores en la dirección o datos del destinatario proporcionados por el cliente.

• Retrasos provocados por aduanas, transportistas o causas de fuerza mayor (clima, huelgas, cierres, etc.).

4. Contacto para solicitudes de reembolso

Si desea solicitar la cancelación o reembolso de un pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente:

📧 ivan@bienbaratosupermarket.com

Incluya el número de pedido y los datos de compra para agilizar la verificación del caso.